Qué es Telefonía IP

La Telefonía IP es una tecnología que nos permite enviar la señal de Voz através de Internet, reduciendo costos en la implementación de este servicio en las empresas. Gracias a la implementación de esta tecnología, podemos realizar monitoreos al recurso telefónico de nuestra empresa, mejorando la calidad del servicio con nuestros clientes.
Que es telefonía IP
Características de una planta telefónica sobre IP:

  • Grabación de llamadas
  • Identificación de llamadas
  • Conferencia entre tres
  • Buzón de mensajes
  • Monitoreo en tiempo real
  • IVR de contestación automática para la recepción de llamadas
  • Music On Hold. Música de espera que escuchan nuestros clientes
  • Comunicación de extensiones entre oficinas remotas

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